В статье рассматривается важность развития «гибких» навыков у педагогов и их влияние на образовательный процесс. В современном мире, где традиционные подходы к обучению часто не успевают за быстро меняющимися социальными и технологическими условиями, «гибкие» навыки становятся ключевыми для успешного преподавания. Автор анализирует, как такие навыки, как коммуникация, сочувствие, лидерство, работа в команде, самосознание, позволяют учителям создавать позитивную и инклюзивную учебную среду.

Кроме того, акцентируется важность развития «гибких» навыков у директоров школ, которые способствуют формированию сильных и сплочённых команд, улучшению взаимодействия с родителями и общественностью, а также повышению общей эффективности и репутации школы.