Анализируя важность «гибких» навыков в области образования, автор статьи подчёркивает их значимость в формировании академических знаний и гармонично развитой личности наряду с эффективным обучением. На примерах успешных лидеров и компаний рассматриваются такие ключевые «гибкие» навыки, как коммуникация, эмоциональный интеллект и лидерские качества. В статье подробно останавливаются на уникальных программах Алматы Менеджмент Университета, «Service Learning» и «TOLYQ ADAM», направленных на развитие у студентов этих навыков. Автор, опираясь на концепцию великого казахского мыслителя Абая, делает вывод о необходимости интеграции «гибких» навыков в образовательные программы для подготовки студентов к вызовам XXI века.